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中和服務
經驗與優勢

服務經驗

區別于傳統的冶金行業,中和服務多家金屬制品企業,該類細分行業的客戶集中于附加值更高的金屬深加工業務,產品廣泛用于橋梁纜索、彈簧鋼絲、鋼簾線、切割鋼絲、汽車精密部件、建筑塔機、金屬兩片罐及配套易拉蓋和印鐵產品等領域。

該類客戶區別于其他制造行業的特點是對于產品品質的要求更為嚴格,且產品多為批量產品,產品制造過程中品控風險及售后過程中的因產品造成第三方損失而帶來的被索償風險較高。因此中和在多年服務金屬制品行業過程中,除常規風險外,對于行業特有的風險也有著深刻理解,并設計出一系列配套的風險解決方案。

典型險種解讀

產品質量保證保險

客戶有時會發生大批量退換貨的情況,出現此種情況一般是由于制造或銷售的產品不能達到合同約定的效能,需承擔相應的修理、更換、退貨責任。而且由于產品在制造過程中多為一次成型,一旦發生退換貨的情況,退回的產品幾乎無法再維修,對于客戶來說,出現退換貨將極大增加企業的生產運營成本。

產品質量保證保險可精準而全面地轉嫁上述風險,如發生以下原因造成與產品購買者的退換貨爭議,即可啟動保險索賠工作:

(一) 不具備產品應當具備的使用性能而事先未說明的;

(二) 不符合在產品或者包裝上注明采用的產品標準的;

(三) 不符合以產品說明、或實物樣品等方式表明的質量狀況。

中和憑借多年積累的豐富服務經驗,可針對破壞性檢測、退換貨產生的相關費用、第三方檢測費用等常見爭議點量身定制相應解決方案。

產品責任險

與產品質量保證保險伴隨的是產品責任險,一旦發生產品索賠,產品使用者已使用部分產品進而發現產品存在問題,已使用的產品和未使用的產品本身可通過產品質量保證保險進行轉嫁,此部分損失相對可控。

對于產品生產/銷售者來說,其實更大的風險是來自于產品使用者使用產品并造成產品之外的其他損失,如因此產生的損失依法仍應由產品生產/銷售者承擔,則其承擔的風險將是極大的。在此情境下,產品責任險可為產品生產/銷售者轉嫁此類法律風險。

與常規產品責任險中產品使用者是個人消費者不同的是,中和服務的許多客戶,其產品使用者往往是企業,中和更具備豐富的賠案處理經驗,比如如何妥善處理產品的成本價、出廠價、銷售價之間關系的問題等。


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