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案例二:火災

2016年10月01日21時許,中和客戶江蘇某企業成品倉庫突發火災,當地消防部門多輛消防車趕赴現場施救,直至次日凌晨1時火勢才得到控制。事故造成客戶8000余平方米成品倉庫徹底過火,彩鋼房屋僅剩骨架,倉庫內存貨、電氣線路、消防設施等幾近全損,存放于成品倉庫內的部分設備受損嚴重。

中和于10月02日早晨接到客戶報案,隨即啟動重大事故預案,克服國慶長假困難,安排理賠服務團隊當天趕到事故現場,指導客戶進行災后處理。

為幫助客戶盡快獲得賠款,中和發揮自身專業優勢,推薦落實本案指定公估人,先后多次召集四方理賠聯席會議,有效推進了整個案件的處理進程。在中和的積極協調下,保險公司總分機構高度重視,事發后僅第117天,保險雙方即達成820萬元的保險賠付意見,得到了客戶和承保公司的一致好評,亦創造承保公司史上大案最快結案記錄。

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